家电网购日渐盛行 大型B2C网络家电商城现身

“买家电，到家电卖场或商场、超市。”多少年来，这已经成为杭州人的传统消费习惯。不过，伴随着计算机的普及和互联网的快速发展，这一习惯正在悄悄发生变化。

   “网上买衣服”、“网上买文具”、“网上买土特产”……近年来，各种产品陆续在网上热卖，现在连家电也不甘示弱，上网争抢商机。记者注意到，除了通过淘宝等C2C电子商务平台销售家电外，部分企业还开始投资、开设大型B2C网络家电商城，将家电搬到网络上销售。
　 “要改变消费者长期形成的购物习惯，也许还需要时间。不过，现在工作已经挺忙碌的，公司的经营状况还不错！”某网络家电商城一位员工向记者透露。
　　 按品牌和型号网购家电
　 “以前只是通过网络购买衣服、手机等小商品，这次可以说是一次大胆的尝试。我刚刚花了8000多元，从某网络家电商城买了台液晶电视机。在网站下单之后，隔日就收到了。”家住钱江新城的李小姐介绍了自己的网购经历。
　　李小姐称，对比过网络商城和实体家电卖场相同品牌、型号电视机的价格，前者大约便宜400多元。两个月前，有个朋友通过网络家电商城买了台液晶显示器，送货服务、价格都挺令人满意的。最近又陆续有朋友通过网络购买家电，所以，自己也想尝试一下上网买家电。
　　采访中，记者了解到，网购家电的群体一般都是“70末”或“80初”的年轻人。其步骤大致为：在实体家电卖场看样机并询问价格，记下品牌和型号，再到网络商城下单。
　　对此，有人可能比较费解：家电卖场和超市随处可见，家电商品动辄数千，为何有人敢到虚无缥缈的网络上购买？售后服务会不会遇到问题？
　 “这么贵的东西，刚开始还有些担心。不过，和C2C电子商务平台上的小网店不同，我看到那个网络家电商城产品那么丰富，企业实力不菲，且货到付款，最后才下了决心。”李小姐的心态或许具有一定代表性。
　 “家电商品的售后服务，生产企业自己也会负责。所以，只要找到值得依赖的网络卖家，认准家电品牌和型号，在哪里买应该都一样。”李小姐的朋友如是说。
　　记者注意到，目前国内已经有几家网络家电商城。除了家电，有的商城还销售电脑、数码产品、生活用品等等。由于家电的运送和普通商品不同，所以，网络家电商城大多有自己的配货中心或合作物流企业。与此同时，国美、苏宁等传统卖场也在网上开设了自己的商城。
　　 渠道变革带来巨大商机
　　“目前，销售家电的网络平台主要有两种。一种是通过C2C电子商务平台，这种网店规模相对较小。另一种，类似亚马逊模式，是企业直接投资、设立大型B2C家电购物平台。国美、苏宁的网络商城属于后一种。家电商品动辄数千元，相比之下，后者或许更有竞争力。”一位业内人士对记者表示。
　　该业内人士分析，传统家电卖场的租金很高，加上渠道基本上被几大家电卖场巨头掌控，各种费用成本比较大。所以，如果通过网络平台销售，可以节省很多成本。“几年前，国内的家电销售渠道经历过一次变革，即美国、苏宁等家电卖场逐渐取代一些小规模的家电商店。随着互联网的快速发展，家电卖场有可能被网络家电销售平台取代，这将成为家电销售渠道的又一次变革。”
　　“伴随着计算机的普及和互联网的快速发展，我省在互联网领域显现了惊人的创造力和骄人业绩，我们也非常看好电子商务的发展前景。”省工商局有关负责人表示。
　　据了解，目前中国网络零售只占社会商品零售总额的1%，而美国达到了5%，韩国达到了8%，可见国内网络零售发展空间巨大。来自国内某知名互联网调查公司的最新C2C平台卖家调查结果显示，截至去年9月，在三个C2C平台上开店售物的卖家人数已经达到117万，创造了42万人的社会就业，且C2C平台就业人口的平均月收入可达2080元。
　　记者注意到，目前国内尚没有非常知名的网络家电商城。同时，国美、苏宁等家电卖场有自己原有的销售渠道，可能很难下决心做大网络销售平台。因此，如果家电网购成为一种趋势，很可能成为一个新的巨大的商机。
　　“跟衣服不同，家电商品是标准化的商品，有自己的品牌和型号。家电商品的售后服务，生产企业自己也会负责。所以，价格成为关键。”上述业内人士指出，家电网络销售平台成本优势明显，其知名度、信誉及实力，是能否顺利发展的关键。
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　　C2C与B2C的模式区别
　　C2C模式是个人对个人通过网络平台进行宣传、交流、购物等电子商务形式。比如，淘宝上很多个人开设网店销售产品就是典型的C2C模式。 B2C模式是企业对个人进行宣传销售、交易等电子商务形式，比如美国的亚马逊网上书店。亚马逊是美国最大的在线零售商，读者可以在亚马逊网站上买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。